 1.png "Формула Торговли Москва")
Гарантии и возврат
Наши гарантии
- На все оборудование, представленное в интернет-магазине компании "Формула Торговли" предоставляется гарантия от 6 месяцев до 3 лет;
- Любая обнаруженная неисправность в товаре требует предварительной диагностики специалистом сервисного центра. Срок гарантийного обслуживания указан в карточке товара.
Обмен и возврат
Наша компания всегда старается идти навстречу своим клиентам в вопросе обмена товара надлежащего качества, но не подошедшего по каким-то характеристикам. Поэтому любой товар, приобретенный у нас, покупатель может вернуть в течение 7 рабочих дней с момента покупки.
Для замены товара надлежащего качества клиент за свой счет должен доставить его в магазин компании "Формула Торговли" в фирменной упаковке и с документом, подтверждающим покупку.
В случае выявления в технически сложном товаре недостатков, покупатель вправе вернуть или обменять указанный товар в течение 15 дней со дня передачи покупателю такого товара только после проведения проверки качества товара, а при необходимости и экспертизы. По истечению 15-ти дневного срока с момента покупки, покупатель вправе предъявить требование об устранении недостатков товара, о соразмерном уменьшении покупной цены товара или о возмещении стоимости, затраченной на устранение недостатков товара. Напоминаем вам, что по истечении семи рабочих дней с момента покупки, возврат исправного (без каких-либо дефектов) товара не осуществляется:
- 1. Технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (перечень таких товаров утвержден постановлением Правительства РФ №55 19.01.1998 и №924 19.11.2011);
- 2. Закон о защите прав потребителей регулирует отношения между потребителями и продавцами товаров, где потребитель - это гражданин, использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. А отношения между юридическими лицами и предпринимателями регулируются ГК РФ и договором поставки.
Порядок возврата средств при онлайн оплате
В случае возврата или возникновения проблем при оплате банковской картой на сайте, необходимо обратиться по телефону 8 800 505-02-91 или по почте market@shopft.ru и сообщить о проблеме, предварительно сообщив № заказа. Возврат денежных средств осуществляется от 3-х до 30-ти дней (в зависимости от банка выпустившего карту), и на банковскую карту с которой была проведена оплата.