Как выбрать терминал сбора данных: от операционной системы до аксессуаров

Практика показывает, что эффективность бумажного учета составляет меньше 80 %, специальной складской программы – 85–90 %, а терминалов – 99 %. При этом важно выбрать такой ТСД, который может работать в заданных условиях и за лишние функции которого не придется переплачивать.

Что такое терминал и зачем он собирает данные?

Терминал сбора данных (ТСД) – это компактное переносное автономное устройство (фактически мобильный компьютер), со встроенным сканером штрихкода, процессором, клавиатурой или сенсорным дисплеем.

ТСД предназначен для сканирования штрихкодов, систематизирования полученных данных и их хранения. Обработанную информацию можно редактировать, включать в базу данных, отслеживать – т. е. использовать так, как это требуется в каждой применяемой отрасли: на складе, для курьерской доставки, переоценки товара, инвентаризации, сканирования поступившего алкоголя при работе в ЕГАИС.

ТСД упрощает работу на складе и в магазине

Поскольку моделей ТСД много, а ценовой диапазон обширен, покупатели теряются и не могут разобраться, чем отличается бюджетный терминал от прибора за 103 400 рублей. В данном случае рекомендуем руководствоваться не ценой, а задачами, которые должен решить терминал.

Технические характеристики ТСД: от чего зависит цена

Цена на терминал, как показывает практика, часто является решающим фактором выбора. Порой получается, что купленный прибор не соответствует ожиданиям. Чтобы этого не произошло, обязательно посоветуйтесь со специалистами и обратите внимание на следующие технические характеристики ТСД:

• операционная система;
• вес, габариты, форм-фактор;
• процессор;
• способ передачи данных;
• объем памяти;
• ударопрочность;
• пылевлагозащищенность;
• рабочая температура;
• расширение и диагональ экрана;
• считывающее устройство;
• емкость аккумулятора;
• наличие аксессуаров.

Операционная система

В ТСД чаще всего используют три вида операционных систем:

• Самописные системы на базе DOS (DOS-подобные);
• Windows;
• Android.

Иногда встречаются модели, где указывается ОС, отличная от всех трех. В большинстве таких случаев – это самописная DOS-подобная система под собственным брендом.

Вес, форм-факторы и защищенность ТСД на примере линейки Cipher

В зависимости от того, где мы используем терминал сбора данных (торговый зал, небольшой магазин, складское помещение и т. д.) и какие требования предъявляем к нему – защищенность, вес и габариты аппарата могут сильно отличаться. Рассмотрим это на примере линейки терминалов сбора данных от CipherLab.

Миниатюрный Cipher 8001L отлично работает на складах

Возьмем ТСД Cipher 8001L на DOS-подобной операционной системе. Это миниатюрный аппарат, который едва ли тяжелее мобильного телефона (120 г), со средней защитой от пыли и влаги (IP54) и аскетичным дизайном. Имеет ли он право на жизнь? Вполне: он без проблем работает в условиях, где ТСД не нужен сенсорный экран, предельно высокие характеристики, а нужна простота, надежность и низкая цена (например, на складе).

Переместимся со склада в небольшой магазин, где условия использования более «щадящие»: здесь можно использовать тот же Cipher, но уже серии 8200L. Разница, казалось бы, небольшая: чуть больший вес и иной форм-фактор – этот ТСД высокий, плоский и широкий, без выпуклых клавиш.

Такие незначительные различия свидетельствуют о глубоком понимании компанией CipherLab разницы в условиях работы двух моделей. Серия 8000 используется на складах, где сотрудники работают в перчатках, отсюда небольшой размер и выпуклые клавиши. Сфера применения серии 8200 – магазины, где гораздо удобнее использовать аппарат с форм-фактором «кнопочного» мобильного телефона.

Теперь рассмотрим ТСД Cipher 8300L – он гораздо выше по размерам, чем серии 8000 и 8200, но у него есть дополнительные чехлы и крепежи. Аппарат сильнее защищен от пыли и влаги (IP65), выдерживает падения с высоты 1,2 м. Такую модель можно цеплять на пояс или фиксировать на руке. Причина значительных изменений форм-фактора у 8300L – наличие дополнительных ребер жесткости. Такая модель выдерживает уже не только работу на складе, но и работу в условиях промышленного производства (поэтому кнопки на модели вновь стали выпуклыми).

ТСД Cipher 8300L ориентирован на работу в промышленных условиях

Ранее мы рассматривали ТСД на DOS-подобных операционных системах. Теперь обратимся к модели Cipher CP-50L – ОС Windows Mobile. Здесь тон задает уже не форм-фактор, а более широкий функционал устройства, который требует больших мощностей. Больше мощности – соответственно, больше и размер.

Такая модель позволяет работать с документами (например, создать приходную накладную, заполнить ее и отправить на сервер); при этом не нужно выгружать данные из ТСД и заполнять бланк: на Cipher CP-50L можно инициировать создание накладной, которая впоследствии конвертируется в товароучетный документ.

Модель Cipher RS30 L/R на Android – это уже ТСД, похожий по форм-фактору и юзабилити на смартфон. Такая разработка позволяет оградить работающего с аппаратом сотрудника от стресса (обычный телефон, чего волноваться?) и дает возможность работать со сложными конфигурациями, где необходима большая диагональ дисплея. На нем хорошо видно и наименование товара, и остаток на складе, и цену.

Последняя из рассматриваемых моделей – Cipher 9730-X2-38K-5400 с ОС WindowsCE. Сначала складывается впечатление, что ТСД – это гибрид моделей 8300 и CP-50L: большие размеры аппарата и дисплея, выпуклые кнопки. Такое сочетание имеет причину: модели требуется и широкий сенсорный дисплей, и ребра жесткости для защиты от падений, и высокая пылевлагозащищенность (IP65).

Терминал сбора данных Cipher 9730-X2-38K-5400 (WinCE) имеет высокий уровень пылевлагозащиты

Время загрузки/выгрузки объема данных и обмен информацией

В зависимости от модели ТСД могут обмениваться информацией с сервером проводным или беспроводным способом. Вновь рассмотрим эти возможности на примере моделей Cipher.

Проводной способ

ТСД Cipher 8001L в большинстве случаев (если не учитывать возможность работы по встроенному Wi-Fi) работает по проводному способу. Чтобы выгрузить собранные данные, модель ставят на коннектор или подключают к компьютеру по кабелю RS232/USB.

Недостатки:

• нужно больше времени на подключение терминала и выгрузку информации;
• при выгрузке может зависнуть внешняя компонента.

Информацию можно выгрузить двумя способами:

1. Общими средствами (текстовым файлом). Товароучетная программа, в которую необходимо выгрузить данные по товару с реквизитами, не запрашивает доступ к терминалу. Она создает на локальном пространстве текстовый файл, и в любой момент ТСД может забрать его. Это ускоряет работу по проводному способу.
2. Частными средствами. Когда выгружают данные с терминала Cipher 8001L с прошивкой «сканкод», они попадают в товароучетную программу через внешнюю компоненту PDX1C.dll. Это долго: для работы необходимо загрузить приложение (которое может зависнуть или не быть рассчитанным на такой объем информации).

Беспроводной способ

Возьмем ТСД Cipher 8200 со встроенным Wi-Fi. При работе с ним не нужно тратить время на транспортировку: в ТСД уже есть необходимый документ, нужно только дать команду «заполнить», и данные подгрузятся.

По внешнему виду ТСД Cipher 8200L не отличается от «кнопочного» мобильного телефона

Требование для беспроводного способа – покрытие рабочего пространства сетью Wi-Fi.

Объем памяти

Изменение объема долговременной и оперативной памяти в ТСД – процесc, который больше связан с эволюцией самих устройств, чем с потребностью в большом объеме памяти терминалов у пользователей. Вместо унификации кода, которая позволила бы экономить ресурсы, увеличивается мощность устройств, чтобы на нем могло работать новое ПО.

С другой стороны, это связано с возможностями работы ТСД на разных операционных системах:

• ТСД на DOS-подобной ОС не требовательны к «железу», поэтому такая эволюция их мало коснулась.
• Терминалы на ОС Windows уже ориентированы не только на сканирование штрихкодов и передачу данных, но и на создание, заполнение и редактирование товароучетных документов.

Размер памяти зависит от рационального использования ресурсов устройства, объема номенклатуры товаров и возможного ее расширения.

При необходимости к ТСД можно подключать накопитель, увеличивающий объем долгосрочной памяти, но важно учитывать их совместимость (терминалы на Windows обычно более лояльны к накопителям). В ином случае лучше выбрать терминал со встроенным увеличенным объемом памяти.

Стойкость к падениям и ударам

При работе на складе с бетонными полами и многоярусной системой хранения стоит учитывать, насколько ТСД устойчив к падениям

Ударопрочность ТСД и другого специализированного оборудования рассчитывается чаще всего с условием его падений на бетонный пол. Рассмотрим этот показатель на примере все тех же моделей ТСД от Cipher:

• Серия 8000 – выдерживает падение с 1,2 м.
• Серия 8200 – ТСД устойчив к многократным падениям на бетонную поверхность с высоты 1,2 м (5 падений на каждую сторону).
• Серия 8300 – выдерживает падение с 1,2 м.
• Модель CP-50L – выдерживает падение с 1,2 м и по 5 ударов с каждой стороны.
• Модель Cipher RS30 – выдерживает множественные падения с высоты 1,2 м, по 6 падений на каждую сторону.
• Cipher 9730-X2-38K-5400 – выдерживает 5 падений с высоты 1,8 метра на каждую из 6 сторон корпуса.

Стоит учитывать, что четких параметров для определения ударопрочности нет, а защитные кожухи и аксессуары могут повысить стойкость устройства к падениям и ударам, как, например, у Cipher RS30 – в кожухе аппарат выдерживает падение с высоты 1,5 м.

Пылевлагозащищенность

Не стоит думать, что ТСД с высоким IP сможет работать под водой, а на пыльном складе внутрь него не попадут микрочастицы. Пылевлагозащищенность – это допуск к работе в таких условиях, а не безжалостная эксплуатация.

Для работы в небольшом магазине не нужен терминал с высоким IP, а вот для большого склада, особенно открытого, – наоборот. И нужно помнить, что, как и в случае с ударопрочностью, показатель IP может увеличиваться за счет использования кожухов и других аксессуаров.

Рабочая температура ТСД

Обычный рабочий диапазон температур у терминала от –10 °С до +50 °С. Отдельные морозоустойчивые модели работают при температурах от –30 °С до +50 °С. Но эти предельные характеристики стоит рассматривать все-таки через возможности человека работать в таких условиях.

Можно увеличивать диапазон работы ТСД и дальше, но необходимо учитывать возможности человека работать на сильном морозе

Повышенные требования к диапазону температур имеют смысл в том случае, когда продукция хранится в холодильных или морозильных камерах (например, на молочном производстве). Но даже в этом случае с ТСД нужно работать недолго, чтобы он не успел «промерзнуть до процессоров».

С другой стороны, рассматриваемый диапазон – это еще и готовность к работе в условиях перепада температур. Если терминал используют в морозильной камере, а затем в теплом офисе, работу в таких условиях стоит принимать во внимание.

Расширение и диагональ экрана

В зависимости от того, какую информацию нужно вывести на экран ТСД, требования к экрану тоже различаются. Для сканирования алкогольной продукции вполне достаточно, чтобы на экран выводилось название товара – с этим справляется терминал на DOS-подобной ОС с небольшой диагональю.

Если мы покупаем ТСД для магазина одежды, наличие полноценного изображения спасет от ошибки при приемке товара. Если при выводе на дисплей товара необходимо указание на ГОСТы, ТУ, прочие стандарты, также следует выбрать ТСД с большим экраном.

Считывающее устройство и работа с RFID-метками

Для считывания разных штрихкодов нужны соответствующие сканирующие элементы.

Принципиальное устройство считывателей штрихкодов в сканерах и ТСД

Различают следующие виды считывающих устройств:

• лазерные – сканируют на расстоянии, но не могут считывать двухмерные коды;
• светодиодные – чаще всего применяют в бюджетных моделях;
• image (2D) – справляются с любыми штрихкодами;
• RFID-сканеры – предназначены для сканирования радиочастотных меток на крупных складских или логистических комплексах. Для работы с RFID-метками стоит использовать специализированное оборудование.

Работа от аккумулятора

Выбирать время работы ТСД от аккумулятора и возможность его замены следует, исходя из условий работы. Покажем на примерах.

Если предполагается работа в небольшом магазине «у дома», ТСД нужно преимущественно во время приемки товара и инвентаризации. В этих условиях большая емкость батареи не требуется.

ТСД Cipher 8000L заряжают через коммуникационное устройство

Если ТСД предполагается использовать на крупном складе, где работа может вестись круглосуточно, нужен аккумулятор повышенной емкости либо батареи, которые можно заменить. Если используется терминал на DOS-подобной ОС, можно использовать сменные батареи, заряжаемые от коммуникационной подставки.

Дополнительные аксессуары

• чехлы и защитные кожухи – для увеличения ударопрочности и IP устройства;
• гарнитуры – для возможности отслеживать сигналы ТСД. Если терминал сообщает об ошибке звуковыми сигналами, в шумных условиях без гарнитуры их можно не услышать, также гарнитуру ТСД можно использовать как средство связи;
• запасные батареи.

Назначение ТСД

Терминалы сбора данных используют:

• В магазинах. Для обычных торговых точек достаточно терминалов на DOS-системе.
• На складах. Для складских помещений со сложной системой ячеистого (адресного) хранения подойдет ТСД на Windows с расширенным функционалом.
• На предприятиях. С его помощью проводят учет рабочего времени, обмениваются информацией между сотрудниками и др.
• На транспорте и в сфере логистики. От правильно подобранного оборудования зависит скорость доставки, создание сопроводительной документации и отслеживание груза.
• Для мобильной торговли.

Примеры использования

Пример: магазин товаров для сада и огорода. Подойдет ТСД Cipher с проводным подключением на ОС DOS. Покупатель часто общается с менеджером, который при необходимости сканирует штрихкод и оформляет покупку.

В магазине товаров для дома, сада, огорода беспроводной ТСД не нужен

Пример: производство и продажа древесины. Ходить по торговым площадям в процессе обслуживания клиента менеджеру не требуется. Для оформления документов потребуется беспроводной ТСД на ОС Windows и продвинутая версия ПО Mobile Smarts.

Пример: в небольшом бутике может понадобиться проводной терминал на Windows в том случае, если необходимы изображения всех товаров, а на прилавке представлена только часть ассортимента. В данном случае ПО – Mobile Smarts без Wi-Fi.

Пример: склад с небольшим объемом хранения. В этом случае достаточно DOS-подобного беспроводного терминала. Оператор оформляет приход товара, звонит по внутреннему телефону товароведу, который оформляет товароучетный документ. Терминал передает данные беспроводным способом, так что никому из сотрудников не приходится никуда ходить – процесс работы с ТСД заметно ускоряется.

Для проведения каких процессов используют ТСД

• Инвентаризация.
• Подбор заказа.
• Прием и списание товара.
• Маркировка.
• Переоценка товаров / Печать ценников.
• Работа в ЕГАИС.

Критерии выбора

Для того, чтобы купить ТСД, подходящий именно вам для работы, нужно учитывать: где, в каких условиях и какую работу будет выполнять терминал.

При покупке ТСД не следует переплачивать за те функции, которые не будут использоваться

• Место использования.

Для работы на складе важно, чтобы корпус ТСД был защищен от пыли и влаги и не рассыпался от удара о бетонный пол. Терминал, работающий в диапазоне температур от −30 до +50 градусов, существенно отличается от модели, рассчитанной на стационарную работу в отапливаемом помещении.

• Способ ввода.

Если данные будут вноситься вручную, не помешают максимально удобный дисплей и клавиатура.

• Объем памяти.

Лучше, чтобы памяти хватало с лихвой. Это позволит быстрее обрабатывать информацию.

• ОС и программное обеспечение.

От операционной системы, в данном случае DOS, Windows или Android, зависит функциональность ТСД. Примечательно, что практически все модели работают с 1С. Для синхронизации с ПК устанавливается специальное ПО.

• Емкость аккумулятора.

Этот показатель определяет, как долго устройство может работать без подзарядки.

• Интерфейс.

Способ обмена данными между терминалом и базой. Варианты выбора – USB, Wi-Fi, Bluetooth, GSM- и/или CDMA-модуль или инфракрасный порт. Есть модели, оснащенные GPS, что позволяет отслеживать перемещения сотрудника и контролировать его работу.